রেফারেন্স

ji666 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আমাদের প্রতিটি সেবা এই শর্তাবলীর আওতায় চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
ji666 ji666 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক দাবি ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। কোন তথ্য রাখা হয় তা জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ও ব্রাউজিং

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে প্রবেশের সময় আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে পারি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই সহ আবেদন পাঠান।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন চাপুন। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা বা আপত্তি জানাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগ থেকে তথ্য সংশোধন, লেনদেন ইতিহাস দেখা এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত আবেদন করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সর্বদা প্রাধান্য পায়। নিজের এলাকার আইনি বিধি নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো জমা বা উত্তোলন এই শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের আগে শর্তগুলো পড়ে নেওয়া ভালো।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপত্তি জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। সমাধান না হলে স্থানীয় বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।